وصف أولي
تصف ما حدث بالقدر الذي يناسبك: ما الذي رأيته، وأين، وهل هو منشور أم تهديد أم حساب آخر؟ يكفي رابط أو وصف عام في البداية. لا ترسل مواد خاصة أو بيانات دخول.
فرز الحالة
نميز المسارات التي قد تتداخل: المصدر ونتائج البحث، والانتحال واختراق الحساب، والتهديد والنشر الفعلي. إذا لم تتضح معلومة، نوضح أنها لم تتضح بدل بناء وعد عليها.
تحديد الصفة والنطاق
نحدد العناصر التي يمكن العمل عليها والصفة اللازمة لتقديم الطلب. نوضح ما يلزم من معلومات أو تفويض، وما لا يدخل في هذه الحالة، وأي جانب يحتاج إلى مسار مستقل.
اتفاق قبل التنفيذ
تعرف العمل المقترح والعناصر المشمولة وما يرتبط به من التزامات وحدود قبل الموافقة على التنفيذ. إذا تغيرت الحالة أو ظهرت عناصر جديدة، نوضح أثر ذلك على النطاق قبل إضافتها.
التنفيذ والمتابعة
نقدم ما يدخل في النطاق عبر القنوات المناسبة، ونسجل الطلبات والردود وما يحتاج إلى متابعة. نميز ما يقع لدينا، وما ينتظر معلومة منك، وما أصبح لدى المنصة؛ فلكل حالة معنى مختلف.
نتيجة يمكنك تتبعها
تحصل على سجل يوضح ما وجدناه، وما قُدّم، والردود، وما أُنجز أو رُفض أو بقي مفتوحًا، والخطوة التالية. يمكن تفسير النتيجة حتى إذا لم تتحقق الإزالة المطلوبة.
ما لا نَعِدك به
لا نضمن قرار المنصة أو مدة صدوره، ولا اختفاء كل نسخة من الإنترنت، ولا عدم ظهور محتوى جديد. لا نَعِد أيضًا بكشف هوية شخص مجهول. التزامنا هو العمل المحدد ومتابعته وشرح نتيجته وحدوده.